聪明的营销,让你贵得理所当然
作为世界上最有影响力的玩具品牌之一,乐高多年来一直保持着高利润和高销量。同时,乐高也是迄今为止全球最有价值的玩具品牌。据咨询公司BrandFinance年发布的报告称,乐高品牌的价值已达75.7亿美元。 然而,很多人不知道的是,乐高在年也曾陷入过经济困境,市场份额大幅受挫,那么它是如何重生的呢?乐高已经成为目前最大的玩具公司,而这一切都要仰赖公司天才的内容营销战略。 乐高是丹麦家族企业,创建于年,距今已有86年历史。从到年,乐高发展一路高歌猛进,直到年遭遇了史上最大的麻烦,销售额连年下滑,对外还有高达8亿美金的巨额债务,而且之后长达十年的时间里,乐高都没有增加有价值的投资项目。 乐高大翻身 年,乐高聘用了有史以来第一位创始人之外的CEO维格·克努德斯道普。他不仅重启了乐高的创新,更拯救了这个品牌。 年到年,乐高的利润翻了四倍,超过了苹果。 年,乐高取代法拉利,成为全球最具影响力品牌。同年,乐高宣布盈利6.6亿英镑,成为欧洲及亚洲第一大玩具公司。 乐高不仅销量高、利润高,而且顾客忠诚度高。 克努德斯道普把乐高的营销做的非常成功,比如鼓励消费者在美国的网红网站Instragram上晒自己的作品,或举办网络比赛,让用户自己用乐高积木进行设计,获胜的选手可以拿到自己设计的产品1%的网络销售额作为回报。 年,乐高公司推出了《乐高大电影》,在影评网站“烂番茄网”上几乎零差评,随后,又推出了《乐高蝙蝠侠大电影》,表现比真人版DC电影《蝙蝠侠大战超人》还好。 《卫报》专栏作家PabloSmithson将《乐高大电影》称为乐高内容营销的制胜法宝。因为这部电影对大人和孩子同样具有吸引力:孩子们喜欢玩具,而大人们则被故事传达的“想象力无关年龄”的理念所感染。品牌想要传达的信息可不光是“买我们家的产品”那么简单。“将‘冒险’这一乐高精神根植到每一个成年人的心中,可谓釜底抽薪的妙手,”Smithson在评论中写道。 乐高的策略被称为“一网打尽政策”,当乐高开始一视同仁地对待消费者中的成年人和儿童时,他们就找到了最佳的营销战略方向。 重回产品本身提升用户体验 乐高积木每个零件都有凸起部分和凹进部分,两个部分之间的抓力很有讲究,既要容易在一起,也要便于拆卸。在抓力工艺上大下功夫,提升了用户体验。 除了在社交网络上发布内容,乐高还建立了各式各样的与乐高产品相关的原创网站,比如“我的乐高网络”,这是一个针对乐高粉丝的社交网络,此外还有“乐高星战”、“乐高忍者”这样的原创网页,上面有游戏、电影、应用以及留言板,同类型的还有“乐高指环王”、“乐高超级英雄”、“乐高迪士尼公主”。 而在乐高的主站,在“乐高创造者”的栏目下,粉丝们可以分享自己用乐高搭建出的作品,也可以为其他爱好者的作品点赞。粉丝们也被鼓励加入“乐高俱乐部”,会员可以收到乐高杂志,并有机会参加乐高粉丝的线下活动。 乐高的成功离不开内容营销策略 围绕品牌构建社区在乐高的网站上,消费者有机会认识其他有相同爱好的人。这些网站上的内容,包括视频、图片以及留言板,构建起了人们渴望的社区。 内容背后传达理念作为一个内容营销者,内容要传达的最深层的品牌理念,需要有一个更大的理念进行引领:哪怕已经成年,你依然可以施展你的想象力。大人们通过拼出自己的乐高小人或模拟场景并将这些分享到“乐高创造”,来实现自己的“想象力”。 将内容创造交给你的用户乐高将创造内容的机会更多地交给了自己的用户,这可以让用户感觉自己成为了公司成就的一部分,换来更高的品牌忠诚度。 苏宁易购双十一茵曼不发货引起购买的消费者极大不满 “相爱相杀”的经典营销 京东用户下滑意味着什么? 季禾子赞赏 |
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