瓦线干部品牌安第斯，尽管年才成立，但经过这几年的发展，其机电一体化、双横双纵的科技核心在国内引发了不小的反响，并强力引领瓦线干部设备发展到了一个更高的层次。这与安第斯成立之初就对标世界一流品牌的定位是密不可分的。

安第斯山脉，是世界上最长的山脉，它纵贯南美大陆西部，素有“南美洲脊梁”之称。取名自安第斯山脉的“安第斯”，是如何从内心发愿，朝着做出最好的干部设备的目标，一步步奋力扛鼎、践行使命的？且听华印小编对安第斯智能科技（广东）有限公司总经理胡金龙先生进行的独家采访！

来源：华印纸箱编辑：华印小张

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双纵双横纸板生产是比拼系统化能力的工程

问

近两年配置双刀的2.5米、2.8米瓦线越来越多，您认为这样的配置能否代表纸板生产工艺的发展趋势？

我认为这样的配置是符合发展趋势的。我国原纸市场纸种非常多，每种又有不同克重之分。根据纸板客户的配纸需要而不停买纸，会给原纸库存管理造成极大的负担，还会占用企业大量的资金。现在的纸板厂都在优化所要采购的原纸规格结构，尽量减少原纸纸种库存，同时也实现对生产订单结构和客户群的优化。

如果纸板厂的纸种变少，意味着设备选型要发生改变。纸种变少，订单结构稳定，其实更适合拼单。那么，配置双刀的瓦线将会被给予更多的期待，它会有更大的用武之地。

问

听说有的纸板厂上了双刀瓦线后，却总是跑不起来。

国内第一条2.5米双刀瓦线、第一条2.8米双刀瓦线是我们应用起来的。我们不是盲目地告诉客户，你必须上双刀瓦线，而是通过自己开发的系统软件，先核算客户在现有的订单结构和产能下，到底适不适合配置双刀瓦线？适合用什么门幅的双刀？不适合双刀的话，又适合用什么样的单刀？

我们的双刀干部设备，配备有自动拼单软件。客户把他们的订单数据发给我们，我们就现有的订单结构做分析，建构出拼单的模式，写进程序。

对操作者来讲，他是没有拼单压力的。因为根据工艺规则，系统里已经把拼单原则写清楚了。只要有足够的订单，肯定能保证拼单率。我们第一家2.5米双刀瓦线的客户，他们的拼单率一般是百分之六七十。

有的纸板厂也配套了双刀瓦线，但是功能长期闲置。为什么它跑不起来？

双刀瓦线纸板生产，是一个系统工程，不能盲目去追风。我们一旦卖双刀干部设备给客户，是要百分之百保证他的投资是成功的。

首先是系统核算，计算客户的订单结构到底适不适合用双刀。

其次是保证拼单率。用自动拼单软件，让客户把双刀的功能用起来。拼单率越高，损耗越低。

再次是通过工艺设计，减少拼单浪费。比如，做双刀的厂家，有的是切断换单，有的是不切断换单。切断换单，纸板在高速生产中，会发生甩尾，导致后面几十米的订单，纸板长短不齐，或者压线会有偏差，浪费很大。

我们是不切断换单。这项工艺有很多技术细节，保证在高速换单时也不会造成纸板甩尾。如果换单浪费控制不住，想想看，每天做个订单的话，那浪费会大到何种程度！

我们是通过软件和硬件的结合，为客户提供系统性的支持，保证设备的运行。所以在合作中，从头到尾，客户的期望值不会有落差。

2

出口设备，做国外市场，机械商容易遇到哪些挑战？

问

近期你们有没有新的客户案例？

有的，且是出口订单。我们配套了三条出口瓦线，一条2.8米双纵双横，两条2.5米双纵双横。

问

设备出口，机械商走向海外，一般容易在哪些方面遇到挑战？

中国的干部设备品牌很多，要实现品牌国际化，除了设备本身的品质要保证之外，还有很多配套举措需要完善。

比如说，第一，怎么进行国际服务？设备出口，关联到运输、安装、调试、检修等等事项。涉及到具体事宜的时候，举例来说，万一设备出现问题，该怎么去解决？中国工程师签证的时长有问题或者客户的国家如果发生政变等等问题，又该怎么做服务？我认为这些细节都蛮重要的，要细化下来整理成国际服务管理体系。

第二，怎么做设备的远程售后？我们现在推出了新的智能检修平台，具有远程检修、远程监控功能。在我们公司，就可以看到客户工厂里的设备的工作状况。万一出现异常，首先设备自身会报警，会提示哪里出了问题；如果这个问题客户自己解决不了，我们可以提供远程协助。

这个智能检修平台能精准锁定故障点在哪里，可以解决80%以上的异常。通过搭建智能检修平台实现远程售后，服务全球，目前很少有机械商能做到。

第三，还要更加重视设备的人性化设计和安全防护。设备出口，首先在设备本身的质量和安全防护方面，要做到完全符合国际标准。机械设计方面，要根据人体工程学原理，进行人性化设计，以便于日常的操作和保养维修。

我们的设备，为了保障安全性，还增加了很多感应装置和安全销；为了应对国外电压可能不稳定的情况，还使用了变压器和滤波器，以保障设备用电安全。另外我们提供的设备使用手册，里面有1/3的内容也是关于操作安全的。

设备安全防护是非常重要的，不能忽视这一点。不能为了把单价压低，就牺牲掉设备在安全方面的配置，牺牲掉安全系数。

我们以上所有这些做法，能得到国外知名纸板厂的信任和认可，对我们来说也是莫大的鼓励。

3

干部设备在节能、减耗等方面的功能，越来越强大

问

年干部设备市场有没有哪些表现让您觉得眼前一亮？

年、年，瓦线的销售形势很好，我们的订单量也很不错。年年底到现在，整个市场势头是下滑了一些，但对我们没什么影响，我们的订单目前已经排到了9月份。

前几年我们不具备出口订单的交付能力，年我们认为我们已经具备这能力了。因此，我们对国内外市场都将非常看重，希望能齐头并进。

关于设备的发展表现，首先，现在2.5米、2.8米门幅的瓦线越来越多，车速也快了很多。我们一条2.8米的瓦线，一个班12个小时，产能是45万平方左右，相当于它旁边1.8米瓦线三个班的产能。

其次，现在干部设备在节约能耗、减少浪费等方面的功能越来越强大。比如为了节省电力，我们的设备利用AC能量池系统，可以优化生产中的电力分配，实现能量回收和电力二次利用。还以上面提到的那条2.8米瓦线为例，尽管产能相当于1.8米瓦线的3倍，但用电更少。

还有，我们的干部设备，以米/分的速度换单，切废能控制到毫米；车速低的时候，自动切废系统还可以实现自动调整，使得浪费更小。还能实现单边5毫米修边，修边量越小，纸张的利用率越高。

4

一直非常重视客户口碑，还在继续完善售后服务系统

问

您觉得公司的客户服务体系，有没有需要完善的地方？

我们公司历来重视来自客户的反馈，更重视客户的体验和口碑。我们从年开始做研发，年底开始卖设备，年年底卖出第一套干部，截至目前，我们已经售出30多套干部设备了。一直以来，我就很关心客户对我们设备的满意率。

问

您在意的“客户满意率”都包括哪些方面？

从外观上，第一眼看上去，设备够不够国际化？第二是设备的用材和电气系统是不是上乘？第三是交付之后，客户能体验到设备好不好用？工人开机舒不舒服？故障和维修率是高还是低？设备万一出现故障，是怎么解决的？

设备除了好用之外，还要好修，能尽量减少维修费。我们第一套设备是年年底卖出的，免费维修一年；到目前为止，所有的维修费用仅一万多元，这其中还包括人工交通费。

2个小时必须响应，4个小时必须给回复，24小时必须到现场，这是我们向客户承诺的服务理念，我们的宗旨不能变。

我们现在还在继续完善售后服务系统，希望做得更智能，将跟所有客户的日常联系，客户设备的保养、维修记录等，都构建在这个系统里。客户有任何问题，我们可以及时反馈及时解决。

5

安第斯发展壮大的内生动力，来自于对标世界一流品牌

问

您认为安第斯发展壮大下去的内生动力到底来自哪里？

我们之所以做“安第斯”这个品牌，是因为当时在国内，没有一个干部设备品牌的市场占有率超过60%，这说明还是有市场空间可挖的。于是我们下决心要做更好的干部设备，对标世界一流品牌。

“安第斯”取名于世界上最长的山脉——安第斯山脉。我们这样取名，意义很清晰，就是希望创造出中国第一、世界一流的品牌。

但创建品牌需要一定时间的沉淀，所以一开始我们把设备的性能、技术参数和质量，对标国外一流品牌，同时牺牲了价格，把售价放在国外和国内设备的中间层次。

公司创立之初，就要去生产机电一体化的高性能设备，且设备售价也不低，对于生存来说，风险是很大的。但是我们没有放弃过。我们不卖单机，没有为了卖设备而做自己不喜欢的事，这是我们团队的可贵之处。

问

在奋斗过程中，您认为哪些时刻最难熬？

创业前三年，是死亡期，对任何一家企业来说都有风险。我们一开始的生存压力很大。幸运的是，第一个客户给了我们订单，对我们支持很大，让我们更坚定了信心。

年第一条2.5米双层干部的示范效应，给我们带来了不少订单。年交付了第一条2.8米双层干部，让我们的品牌又提升了一个档次。

问

你们跟BHS配套了不少瓦线吗？

目前已合作了六条瓦线。我认为，瓦线设备拼速度的时代要过去了。因为大家努努力，实现高速运行不算难事。年，我们和BHS配了一条2.8米瓦线，均速就可以达到米/分钟。

下一阶段，是拼品质的时代。在高速状态下，生产出来的纸板是不是品质能超过同等设备的水平，这是大家要努力的重心。

BHS湿部+安第斯干部，既保证车速又保证品质，这样的瓦线配置，的确很值得考虑哦。

6

掌握设备迭代原则，全新推出第二代产品

问

您认为公司现在处于什么时期？高速发展期吗？

公司发展的第一个五年，实现产品的标准化，我们做到了。因为如果产品不标准化，后期维修量会很大。

第二个五年，我们会始终掌握设备的迭代原则。现在我们的第二代设备“天狼星II系列”已经做出来了。这是把第一代产品所有的问题都规避掉以后，全新推出的第二代产品，现在这个系列也可以面向国际市场去销售了。

所以我们现在属于发展期。第三个五年，可能是我们的高速发展期。

问

“天狼星II系列”有哪些新产品？

我们推出了用在横切机上面的碳纤维刀辊。碳纤维材料采购自日本，刀辊是在美国加工的。碳纤维材料质量轻（重量不到同样体积的钢材的1/4），能耗低，强度高（是钢材的5倍），尤其适合切高克重纸板。

我们还推出了优堆堆码机，它是多功能的：集小龙门、大龙门、大吊篮于一体；支持小单多堆、中堆；支持错位堆叠。同时也升级了生产过程控制系统、双层干部自动拼单系统，并且全新发布了工业4.0设备智能检修系统。

7

以中国胸怀，一步步实现安第斯的战略使命

问

因为要对标世界一流品牌，您跟团队发过火吗？

我们团队内部，经常会进行争论，这很正常。产品的定位一旦确定，所有的支持类事宜都要配套跟上。比如原材料采购、加工工艺、售后标准等都要按照“中国第一”这个标准去执行。这其中不免会发生观点冲突。

但现在，在公司内部，比如关于品质和成本之间的矛盾等等问题，大家的观点已经理清，“中国第一”的品牌理念已经统一。公司上下，都是带着“我们是第一品牌”这样的理念去工作去表现的。

问

您个人是什么样的性格？您认为公司目前的发展状态，达没达到预期？

我个人不太喜欢冒险，内心很理智很宁静。我一直信奉一句话：成功是可以被证明的。我相信，有逻辑有定力做一件事，可能会慢一点，但一定会实现吧。

我们的预期不是说我们的产值要达到多少，而是我们一直在追问客户对我们的满意度有多高，公司的产品是不是做出了想要的那些性能。

打仗战略先行。同理，公司没有战略使命，也不容易长期立得住站得稳。总是盘算产值能实现多少、要挣多少钱的企业，与总是盘算客户满意度能达到多少的企业，因为发展重心不一样，企业的未来也会不一样。

企业定位要有，梦想也要有。我们需要一个过程去培育“安第斯”这个品牌，需要一个过程不断去进行产品迭代。

我承认我们目前肯定有不足之处，但是我们更是在积极进步。我们不急功近利，认为好好做产品，一步步朝着第一的目标，将产品做到极致，肯定会赢得市场尊重。